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时间: 2024-12-30 04:52:49 | 作者: 爱游戏体育官网平台入口
金融界2024年11月11日音讯，国家知识产权局信息数据显现，国泰新点软件股份有限公司请求一项名为“一种推诿行为辨认方法、体系、设备及存储介质”的专利，公开号CN 118916444 A，请求日期为2024年8月。
专利摘要显现，本发明一种推诿行为辨认方法、体系、设备及存储介质。推诿行为辨认方法有：获取使命单数据并做多元化的剖析，取得推诿行为的目标，目标包含处理时长、处理次数、消沉态度和不标准退单；经过使命单数据核算处理时长异常值和处理次数异常值，并经过数据可视化库对处理时长异常值和处理次数异常值进行可视化；将使命单数据输入到预先练习的自然语言处理模型中进行情感剖析，取得使命单数据中的消沉情感；剖析使命单数据的流通途径，辨认不标准退单的使命单数据；当异常值、消沉态度和不标准退单中至少一项存在于使命单数据中时，承认使命单数据存在推诿行为。本发明经过从四个目标做多元化的剖析和核算，在削减工作量的一起进步了对推诿行为辨认的准确度。
